Ein Sturz im Bad, Schwindel in der Nacht, plötzlich keine Kraft mehr, um aufzustehen: Wer allein lebt, kann in solchen Momenten oft nicht mehr zum Telefon greifen. Genau dafür gibt es den Hausnotruf. Als ambulanter Pflegedienst bieten wir einen Hausnotruf in Tönisvorst und unserem Einsatzgebiet an, bei dem im Ernstfall nicht nur ein Gerät, sondern auch Menschen aus der Nähe für Sie bereitstehen.
Auf dieser Seite lesen Sie, wie ein Hausnotruf funktioniert, wer ihn von der Pflegekasse bezahlt bekommt, was unser Hausnotruf kostet und wie Sie ihn beantragen. Alle Preise stammen aus unserer aktuellen Preisliste.
Das Wichtigste in Kürze
- Das Hausnotrufgerät kostet bei uns 25,50 € im Monat. Mit Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse diesen Betrag.
- Die Hausnotrufbereitschaft kostet 30,00 € im Monat. Sie ist keine Kassenleistung und umfasst unter anderem die Aufbewahrung Ihres Wohnungsschlüssels und das Personal, das im Notfall kommt.
- Rückt jemand von uns aus, kostet ein Notrufeinsatz tagsüber (6 bis 21 Uhr) 50,00 € und nachts (21 bis 6 Uhr) 60,00 € je angefangene Stunde.
- Der Hausnotruf gilt als technisches Pflegehilfsmittel. Sie beantragen ihn bei Ihrer Pflegekasse, eine ärztliche Verordnung brauchen Sie dafür nicht.
- Wir helfen Ihnen beim Antrag und begleiten Sie, bis der erste Probealarm geklappt hat.
Was gehört zum Hausnotruf?
Ein Hausnotruf besteht im Kern aus drei Teilen. Die Technik ist bei allen Systemen ähnlich, deshalb beschreiben wir sie hier allgemein:
- Die Basisstation: Sie steht in der Wohnung, meist im Flur oder Wohnzimmer, und ist an Strom und je nach System an die Telefonleitung oder das Mobilfunknetz angeschlossen. Über einen eingebauten Lautsprecher und ein Mikrofon können Sie mit der Gegenstelle sprechen, ohne einen Hörer in die Hand zu nehmen.
- Der Funksender: ein kleiner, wasserdichter Knopf, den Sie als Armband oder an einer Halskette tragen. Ein Druck genügt, und die Basisstation baut die Verbindung auf. Den Sender sollten Sie auch beim Duschen tragen, denn im Bad passieren viele Stürze.
- Die Notrufzentrale: Dort geht Ihr Alarm ein. Die Mitarbeitenden sehen, wer anruft, sprechen über die Freisprechanlage mit Ihnen und veranlassen die passende Hilfe, etwa die Benachrichtigung von Angehörigen, einen Einsatz vor Ort oder den Rettungsdienst.
Das Besondere an unserem Hausnotruf ist die Hausnotrufbereitschaft: Wir bewahren auf Wunsch Ihren Wohnungsschlüssel auf und halten Personal bereit, das im Notfall zu Ihnen fährt. So muss niemand die Tür aufbrechen, und Sie warten nicht allein auf dem Boden, bis ein Angehöriger aus einer anderen Stadt anreist. Wer im Alarmfall zuerst informiert wird und wann wir ausrücken, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest und halten es schriftlich fest.
| Leistung | Preis | Wer zahlt? |
|---|---|---|
| Hausnotrufgerät | 25,50 € pro Monat | Pflegekasse, wenn ein Pflegegrad vorliegt und der Antrag bewilligt ist |
| Hausnotrufbereitschaft (u. a. Schlüsselaufbewahrung, Personal) | 30,00 € pro Monat | Sie selbst, keine Kassenleistung |
| Notrufeinsatz am Tag (6 bis 21 Uhr) | 50,00 € je angefangene Stunde | nach Aufwand, nur wenn ein Einsatz nötig ist |
| Notrufeinsatz in der Nacht (21 bis 6 Uhr) | 60,00 € je angefangene Stunde | nach Aufwand, nur wenn ein Einsatz nötig ist |
Wer hat Anspruch auf einen Hausnotruf über die Pflegekasse?
Die Pflegekasse bezahlt den Hausnotruf als technisches Pflegehilfsmittel. Dafür muss ein Pflegegrad vorliegen, schon Pflegegrad 1 reicht aus. Außerdem prüft die Kasse, ob der Hausnotruf in Ihrer Lage wirklich nötig ist. In der Regel ist das der Fall, wenn:
- Sie allein leben oder große Teile des Tages allein zu Hause sind,
- wegen Ihrer Erkrankung oder Ihres Pflegezustands jederzeit ein Notfall eintreten kann, zum Beispiel durch Sturzgefahr, Gleichgewichtsstörungen oder Herzprobleme,
- Sie im Notfall voraussichtlich kein normales Telefon mehr erreichen oder bedienen könnten.
Auch wer mit einem Partner oder einer Partnerin zusammenlebt, die im Notfall selbst keine Hilfe holen könnte, kann Anspruch haben. Haben Sie noch keinen Pflegegrad, lohnt sich oft zuerst der Antrag darauf. Wie das geht, erklären wir im Ratgeber Pflegegrad beantragen. Ohne Pflegegrad können Sie einen Hausnotruf trotzdem nutzen, zahlen das Gerät dann aber selbst.
Kosten und was die Kasse übernimmt
Mit Pflegegrad und bewilligtem Antrag rechnet die Pflegekasse das Gerät direkt ab, Sie müssen nicht in Vorleistung gehen. Selbst zahlen Sie die Hausnotrufbereitschaft und gegebenenfalls Einsätze vor Ort. Eine ausführliche Übersicht über Zuschüsse und Sonderfälle finden Sie im Ratgeber Hausnotruf: Kosten und was die Pflegekasse zahlt.
Beispiel: Eine alleinlebende Frau aus St. Tönis hat Pflegegrad 2, der Hausnotruf ist von der Pflegekasse bewilligt.
- Gerät: 25,50 € pro Monat, übernimmt die Pflegekasse
- Hausnotrufbereitschaft: 30,00 € pro Monat, zahlt sie selbst
- In einem Monat stürzt sie um 23 Uhr und kann nicht allein aufstehen. Unser Einsatz dauert 50 Minuten, das ist eine angefangene Nachtstunde: 60,00 €
Ihr Eigenanteil in diesem Monat: 90,00 €. In einem Monat ohne Einsatz sind es 30,00 €. Ohne Pflegegrad kämen die 25,50 € für das Gerät hinzu.
Wichtig: Ist ein Notfall lebensbedrohlich, etwa bei Bewusstlosigkeit, starken Brustschmerzen oder schwerer Atemnot, wird selbstverständlich sofort der Rettungsdienst über die 112 alarmiert. Unser Einsatz ersetzt keinen Rettungswagen.
So läuft es bei uns ab
- Anruf oder Nachricht: Sie rufen uns an oder schreiben uns. Wir klären kurz, ob Sie in unserem Einsatzgebiet wohnen und ob schon ein Pflegegrad vorliegt.
- Erstgespräch bei Ihnen zu Hause: Wir kommen zu Ihnen, schauen uns die Wohnung an und besprechen, wo die Basisstation am besten steht, wer im Notfall informiert werden soll und ob Sie uns einen Schlüssel anvertrauen möchten.
- Kostenvoranschlag, Antrag und Vertrag: Sie erhalten eine klare Aufstellung der Kosten. Den Antrag auf das Pflegehilfsmittel bei Ihrer Pflegekasse bereiten wir mit Ihnen vor.
- Start: Nach der Bewilligung wird das Gerät bei Ihnen angeschlossen. Wir testen den Alarm gemeinsam mit Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie den Sender benutzen.
Brauchen Sie neben dem Hausnotruf auch Unterstützung im Alltag, kommen wir gern regelmäßig zu Ihnen, etwa für Grundpflege oder hauswirtschaftliche Versorgung. Eine Voraussetzung für den Hausnotruf ist das nicht. Mehr dazu, wie wir außerhalb der Bürozeiten erreichbar sind, lesen Sie bei unserem 24-Stunden-Bereitschaftsdienst.
In diesen Orten sind wir für Sie da
Ein Hausnotruf mit Einsatz vor Ort funktioniert nur, wenn die Wege kurz sind. Deshalb bieten wir ihn in unserem festen Einsatzgebiet an: in Tönisvorst mit St. Tönis und Vorst, in Kempen (Innenstadt und St. Hubert, Tönisberg und Schmalbroich auf Nachfrage), in Willich-Anrath, in Krefeld-Forstwald und Benrad sowie in Grefrath-Oedt. Wohnen Sie außerhalb, sagen wir Ihnen das offen und nennen Ihnen gern Alternativen.
Häufige Fragen
Zahlt die Pflegekasse den Hausnotruf komplett?
Nein, nicht komplett. Mit Pflegegrad übernimmt die Pflegekasse bei uns das Gerät für 25,50 € im Monat. Die Hausnotrufbereitschaft mit Schlüsselaufbewahrung (30,00 € im Monat) und mögliche Einsätze vor Ort zahlen Sie selbst.
Brauche ich ein Rezept vom Arzt für den Hausnotruf?
Nein. Der Hausnotruf ist ein Pflegehilfsmittel der Pflegeversicherung. Sie stellen einen formlosen Antrag bei Ihrer Pflegekasse, eine ärztliche Verordnung ist nicht nötig.
Bekomme ich einen Hausnotruf auch ohne Pflegegrad?
Ja, dann zahlen Sie die Kosten aber selbst. Ein Zuschuss der Pflegekasse setzt einen Pflegegrad voraus. Es lohnt sich daher zu prüfen, ob ein Antrag auf einen Pflegegrad sinnvoll ist.
Funktioniert der Hausnotruf auch im Garten?
Der Funksender hat eine begrenzte Reichweite rund um die Basisstation. In der Wohnung reicht sie in aller Regel aus, im Garten oder Keller kommt es auf die Gegebenheiten an. Probieren Sie das beim ersten Test gemeinsam mit uns aus.
Was passiert, wenn ich aus Versehen den Knopf drücke?
Das kommt häufiger vor und ist kein Problem. Über die Freisprechanlage meldet sich jemand, Sie sagen, dass alles in Ordnung ist, und der Alarm wird beendet. Lieber einmal zu oft drücken als einmal zu wenig.
Hausnotruf für sich oder Ihre Eltern einrichten?
Rufen Sie uns an unter 02151 3611016 (Mo–Do 8 bis 16 Uhr, Fr 8 bis 14 Uhr) oder schreiben Sie uns über das Kontaktformular. Wir beraten Sie kostenlos und helfen beim Antrag.
Quellen: § 40 SGB XI (gesetze-im-internet.de) · Pflegewegweiser NRW: Hausnotruf · 116117.de: Wann 116117, wann 112
Stand: Oktober 2026
